Consultor de Atendimento Especializado – TIM
#VenhaFazerParteDoTIMe 🎯
Na TIM, buscamos profissionais que desejam crescer e se desenvolver em um ambiente dinâmico e inovador. Aqui, valorizamos aprendizado contínuo, liberdade para criar e a vontade de transformar a vida das pessoas por meio da tecnologia.
📢 Incentivamos a candidatura de Pessoas com Deficiência, Pessoas Negras, LGBTQIAP+, profissionais 45+ e Mulheres!
Suas principais responsabilidades:
✅ Realizar acompanhamento e suporte técnico, garantindo um atendimento eficiente e personalizado aos clientes;
✅ Atuar com produtos e serviços de convergência, como W-VPN, Infotim e Tim PABX;
✅ Interagir com áreas estratégicas, como engenharia, operações e comercial, para garantir a ativação e manutenção dos serviços;
✅ Monitorar redes e infraestrutura de empresas do setor de pagamentos eletrônicos, especialmente em datas importantes;
✅ Acompanhar atividades de manutenção programada e repassar informações relevantes aos clientes;
✅ Garantir um fluxo contínuo e organizado no processo de ativação e modificação de serviços W-VPN.
O que esperamos de você:
🔹 Experiência em atendimento técnico ao cliente, preferencialmente em centrais de suporte;
🔹 Ensino Médio completo – cursos técnicos ou graduação na área de tecnologia são diferenciais;
🔹 Habilidade para lidar com processos estruturados e demandas simultâneas;
🔹 Comprometimento com a qualidade do atendimento e satisfação do cliente.
Benefícios que fazem a diferença:
🎁 Plano de benefícios flexíveis;
🩺 Assistência médica e odontológica (extensível a dependentes);
📚 Cursos de inglês online para você e um familiar/amigo;
💰 Previdência privada e participação nos lucros;
📱 Aparelho celular com internet ilimitada;
🍼 Auxílio para filhos até 2 anos e reembolso creche;
🎂 Folga no mês do seu aniversário;
🏡 Modelos de trabalho e jornada flexíveis;
🚉 Vale-transporte e muito mais!
🔎 Processo seletivo:
📌 Inscrição → Entrevista com recrutamento → Entrevista com gestor → Contratação
Se você busca crescimento profissional, benefícios diferenciados e um ambiente inclusivo, venha fazer parte do nosso time! 🚀